مدیران برجسته سخن می گویند.

نوشته: تام پیترز [کتابها]
ترجمه: محمد ابراهیم محجوب
ناشر: سازمان فرهنگی فرا [کتابها]
عنوان اصلی: Boss Talk: Top CEOs Share the Ideas that Drive the Worlds Most Successful Companies

 شکل آرمانی اداره یک بنگاه، ایجاد میدانی برای جولان اندیشه هاست، نه فرصتی برای ایجاد پست و مقام.
- پنج سال پیش وقتی من دیدم رضایت مشتریان شرکت دل، رو به افزایش شدید است، دانستم که سهام آنان ارزش زیادی پیدا خواهد کرد.
- رمز کار در این است که بخش زیادی از کارهای روزمره را یک پله پایین تر برانی و به مرور زمان دو پله، بعد سه پله. آن وقت تصمیمی که تا حالا مدیرعامل باید می گرفت، مدیر خط اول می گیرد.
- اگر در جنرال الکتریک، پیوسته اسیر این احساس هستی که مظلوم واقع شده ای، از این جا برو. مدیرانی که موجب پدید آمدن چنین احساسی در کارکنان می شوند را وجین می کنم. چنین مدیرانی هستند که همیشه باعث از دست رفتن افراد می شوند.
- آرمان آفرینی کنید، نه کارآفرینی.
- تقلید موبه مو از رقیب، بهترین فرصت برای از دست دادن سرمایه است